Geschäftsbedingungen von Amunra Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Wir haben sie bewusst in verständlicher Sprache formuliert, damit Sie jederzeit wissen, welche Rechten und Pflichten für Ihr Spielerkonto gelten. Wir sind seit 2020 unter der Lizenz der Curaçao Gaming Control Board tätig.

Gültigkeit unserer Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Spielerkonto erstellen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen gelesen und verstanden haben. Auch die fortlaufende Nutzung unserer Plattform gilt als Annahme der jeweils gültigen Fassung, auch wenn Sie nicht bei jedem Login erneut gefragt werden.

Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt dann die Regelung, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt.

Wer bei Amunra Casino spielen darf

Voraussetzungen für die Registrierung

Die Nutzung unserer Plattform ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Sie versichern bei der Registrierung, dass alle angegebenen Daten wahrheitsgemäß und vollständig sind. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Spielerkonto zulässig.

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir den Nachweis Ihrer Identität. Hierzu gehören ein gültiger Reisepass oder Personalausweis, ein Adressnachweis sowie ein Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Ohne abgeschlossene Verifizierung führen wir keine Auszahlungen durch.

• Volljährigkeit: mindestens 18 Jahre oder das in Ihrem Land höhere gesetzliche Mindestalter
• Wohnsitz in einem zugelassenen Land; Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Dänemark und Rumänien sind ausgeschlossen
• Eine Person, ein Konto: Doppelkonten werden geschlossen, Guthaben kann einbehalten werden
• Verifizierungspflicht: KYC-Dokumente sind auf Anforderung jederzeit vorzulegen

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen und Bearbeitungszeiten

Einzahlungen und Auszahlungen sind ausschließlich über ein Spielerkonto möglich, das auf Ihre eigene Person läuft. Zahlungen im Namen Dritter akzeptieren wir nicht. Alle verfügbare Währungen (EUR, BTC, ETH, LTC, USDT) und Methoden finden Sie im Kassenbereich Ihres Kontos.

Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden bearbeitet, sofern Ihr Konto verifiziert ist und keine offenen Bonusumsatzbedingungen bestehen. Für die Abwicklung können wir je nach Methode Nachweise verlangen.

• 1. Mindestbetrag für Einzahlungen und Auszahlungen: jeweils 20 EUR bzw. der entsprechende Gegenwert
• 2. Höchstbetrag für Auszahlungen: bis zu 5.000 EUR pro Tag
• 3. Gebühren: wir berechnen keine eigenen Gebühren, bei Kryptowährungen können jedoch Netzwerkgebühren anfallen
• 4. Schlummernde Konten: nach zwölf Monaten Inaktivität können wir eine angemessene Verwaltungsgebühr gemäß den gesetzlichen Vorgaben erheben, bevor das Restguthaben verfällt

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die im Kassenbereich oder Aktionsbereich hinterlegt sind. Nehmen Sie einen Bonus an, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Die Bedingungen des konkreten Angebots gehen bei Widersprüchen vor.

• 1. Umsatzbedingungen: Bonusbeträge und Gewinne aus Freispielen müssen vor der Auszahlung mehrfach umgesetzt werden, beim Willkommensbonus beispielsweise 35-mal
• 2. Höchsteins während eines aktiven Bonus: Einsätze oberhalb des in den Aktionen genannten Limits verfallen mögliche Bonusgewinne
• 3. Ausgeschlossene Spiele: bestimmte Spiele tragen nicht oder nur teilweise zu den Umsatzbedingungen bei, die Liste ist in jeder Aktion angeführt
• 4. Ablauf: nicht umgesetzte Boni verfallen, der Willkommensbonus läuft beispielsweise 14 Tage ab Gutschrift
• 5. Missbrauch: Bonusmissbrauch führt zur Annullierung von Boni, Gewinnen und im Wiederholungsfall zur Kontoschließung

Was wir nicht gestatten

Unsere Plattform darf nur für den privaten, rechtmäßigen Spielbetrieb genutzt werden. Jede Form der Manipulation ist untersagt. Bei Verstößen behalten wir uns vor, Konten ohne Vorankündigung zu sperren, Gewinne einzuziehen und Auszahlungen zu verweigern.

Folgende Handlungen sind ausdrücklich untersagt.

• 1. Betrug und Fälschung von Dokumenten bei der KYC-Verifizierung
• 2. Rückbuchungen (Chargebacks) bei Einzahlungen, die für Spieleinsätze verwendet wurden
• 3. Mehrfachkonten zur Bonus- oder Limitumgehung
• 4. Bonusmissbrauch, etwa durch gezielte Niedrig-Risiko-Wetten zur Erfüllung von Umsatzbedingungen
• 5. Absprachen (Collusion) mit anderen Spielern oder Zusammenarbeit mit Dritten zur Erlangung eines Vorteils
• 6. Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen
• 7. Umgehung von Länderbeschränkungen über VPN, Proxy-Server oder andere technische Mittel

Spiellimits und Selbstausschluss

Ihr Recht auf Schutz

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Sie haben jederzeit das Recht, eigene Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Kontobereich festzulegen. Unser Supportteam hilft Ihnen dabei auf Wunsch auch per Live-Chat oder unter [email protected], beides rund um die Uhr erreichbar.

Auf Verlangen sperren wir Ihr Konto für einen festen Zeitraum oder dauerhaft. Einen Selbstausschluss können Sie nicht selbst vorzeitig aufheben. Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, werden wir Sie aktiv kontaktieren und auf Hilfsangebote hinweisen, darunter die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

• Einzahlungslimits und Verlustlimits, jederzeit anpassbar
• Sitzungserinnerungen zur Kontrolle der Spieldauer
• Kühlphasen und befristete Sperren
• Dauerhafter Selbstausschluss ohne Ausnahmeregelung

Konto schließen und Beschwerden

Sie können Ihr Spielerkonto jederzeit geschlossen werden lassen, sofern keine offenen Ausstände bestehen. Wenden Sie sich dafür an unseren Support; wir bestätigen die Schließung per E-Mail und zahlen verbleibendes Guthaben nach abgeschlossener Verifizierung aus.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb weniger Werktage zu prüfen und schriftlich zu beantworten. Betreiber der Plattform ist die Rabidi N.V., deren Geschäftsordnung für Curaçao gilt. Das anwendbare Recht und die Gerichtsbarkeit richten sich daher nach den Rechtsvorschriften von Curaçao, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.

• 1. Schritt: schriftliche Beschwerde mit Kontodaten und Sachverhalt an den Support
• 2. Schritt: Prüfung und schriftliche Antwort durch unser Team
• 3. Schritt: bei anhaltender Uneinigkeit escalation an die zuständige Regulierungsbehörde

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei geänderten gesetzlichen Vorgaben, regulatorischen Anforderungen oder technischen Neuerungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Plattform an.

Nutzen Sie Ihr Konto nach dem Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Lehnen Sie die Änderungen ab, können Sie Ihr Konto jederzeit schließen lassen. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu lesen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Amunra Casino spielen?

Die Nutzung unserer Plattform ist erst ab 18 Jahren gestattet. Liegt das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzland höher, gilt dieser höhere Wert. Bei der Verifizierung prüfen wir Ihr Alter anhand amtlicher Dokumente.

Darf ich mehrere Spielerkonten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Doppelkonten werden geschlossen, Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne können eingezogen werden.

Wie kann ich mich selbst ausschließen?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir sperren Ihr Konto für den von Ihnen gewünschten Zeitraum oder dauerhaft. Eine vorzeitige Aufhebung eines Selbstausschlusses ist nicht möglich.

Was passiert, wenn ich gegen eine Regel verstöße?

Je nach Schwere des Verstoßes stornieren wir Boni und Gewinne, sperren das Konto vorübergehend oder dauerhaft und verweigern in begründeten Fällen Auszahlungen. Gegenmaßnahmen teilen wir Ihnen in der Regel schriftlich mit.